Learning Analytics : Nos résultats
Votre évaluation de formation, avec les bons critères, est un outil d’aide à la décision,
une source d’engagement et de progression indispensable
Des critères d’évaluation pour des résultats pertinents
On pourrait penser qu’évaluer la satisfaction en formation ou “l’appréciation des stagiaires” est finalement une chose aisée puisque toute entreprise le met en place. Cependant, ces questionnaires à base de critères pléthoriques souvent distribués à la fin d’une session de formation, sont-ils pertinents pour évaluer l’efficience et l’efficacité d’une formation ? Par ailleurs, le contenu de toutes ces grilles d’évaluation dépasse nos capacités d’analyse. Bilan : beaucoup d’intelligence dans les chiffres, peu d’actions pertinentes.
Chez Isokan Formation, le Learning Analytics gagne sa place dans sa capacité à engager et à mesurer concrètement les gains de compétitivité obtenus.
Learning Analytics : Notre solution d’évaluation des résultats post-formation
Tout d’abord, nous avons croisé les travaux publiés depuis 2010 (Journal of Educationnal Psychology, American Society for Training and Development, …) et nos expertises en matière de satisfaction des participants. Cette recherche nous a permis de construire une nouvelle grille d’évaluation de formation et de nouveaux outils d’aide à la décision.
Désormais, vous disposez en temps réel, d’un outil de pilotage simple, fiable et traçable. Vous allez ainsi pouvoir mesurer la satisfaction réelle du participant et son engagement post-formation.
Notre évaluation de formation ne dépasse pas plus de 10 critères auxquels nous intégrons 2 indicateurs qualité :
le Net Promoteur Score (NPS – Indicateur qualité globale),
le Learning Effort Score (LES – Indicateur qualité pédagogique).
Learning Analytics 2023 – 675 managers, formateurs et experts ont évalué la démarche TWI – Retour sur 2 indicateurs phares –
Le Net Promoteur score qui analyse les résultats à la question « recommanderiez vous cette formation à un collègue ? » ressort avec un score de 97%.
Le Learning Effort Score analyse les résultats à la question » Quel niveau d’effort avez-vous dû déployer pour acquérir ses nouvelles compétences ? « . Il ressort avec un score de 5.8.
Ce Learning Effort Score est important car il permet d’évaluer la pertinence pédagogique et d’apprentissage en lien avec la stratégie de performance. Un bon score se situe entre 5.5 et 6.5.
Au-delà, l’effort à fournir pour transposer les compétences acquises en situation de travail est trop important, en dessous, c’est la pertinence et le coût de la formation qui pourront être remis en cause.
Learning Analytics : Notre solution d’évaluation des résultats de performance
Chaque formation TWI se construit à partir de problémes caractérisés.
Est-ce un problème spécifique de gestion des compétences, de polyvalence ou de transfert de savoir-faire ?
Sommes-nous confrontés à des problèmes de Qualité, de Coûts ou de Délais ?
Une fois les indicateurs de pilotage identifiés, nous pouvons démarrer le programme TWI.
Nous allons pouvoir également suivre et piloter les résultats de performance obtenus.
Ces résultats font d’ailleurs l’objet chaque année d’une présentation aux sommets européens et américains du TWI Institute réunissant chaque année plusieurs centaines de pratiquants et dirigeants d’entreprise.
Quelques exemples de résultats obtenus et présentés lors de ces séminaires :
- Dans le milieu hospitalier américain, le Baptist Hospital est considéré comme un des meilleurs pour la qualité de ses soins et pour son parcours patient. Après 4 ans de mise en œuvre, les responsables du programme présentent les résultats obtenus – pour visualiser la présentation cliquez ici
- Novo Nordisk lance un programme de développement du leadership des managers de proximité avec le programme TWI – Job Relations – retour sur les résultats obtenus sur le site de Chartres – pour visualiser la présentation cliquez ici
- La Danske Bank (Danemark) n°1 de la satisfaction client, nous présente les résultats obtenus après avoir utilisé le programme TWI Job Instruction – dans un contexte administratif – pour visualiser la présentation cliquez ici
Vous souhaitez consulter les résultats d’autres entreprises ? Nous avons ce qu’il vous faut !
