Le Kaizen : définition de l’amélioration continue

29 Mar 2018 | APS, TWI, Vocabulaire du lean

Le principe de l’amélioration continue

Kaizen nous vient du Japon. C’est une démarche, une mentalité, une philosophie, qui a pour objectif d’améliorer en continue la qualité tout en confrontant les processus de production à la réalité pour les adapter si nécessaire.

La démarche Kaizen doit impliquer tous les acteurs (de l’oppérationnel à la direction) en utilisant avant tout les bonnes pratiques et le bon sens commun. Celà permet une amélioration sans gros investissements, ni gros moyens. Cette démarche graduelle s’oppose au modèle réformiste brutal employé par les occidentaux.

Les objectifs Kaizen

  1. Simplification des flux
  2. Amélioration de la qualité
  3. Amélioration des délais
  4. Amélioration de la productivité
  5. Amélioration des conditions de travail

La démarche Kaizen

La réussite de la philosophie Kaizen passe essentiellement par :

  • une adaptation de la culture de l’entreprise
  • l’utilisation d’outils et concepts (roue de Deming, outils du TQM)
  • un système de suggestion efficace et de travail en groupe
  • la standardisation des processus
  • un programme de motivation et de reconnaissance (système de récompense, satisfaction du personnel)
  • une implication active du management pour le déploiement de la politique
  • un accompagnement au changement

Le Kaizen, expliqué par son père Masaaki Imai