Comment aborder un problème de production par la formation ?
Le 11 mai 2018
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Repérer un problème de production

Échanger avec les superviseurs et les employés sur leurs problèmes actuels

Utiliser le QRQC – Quick Response Quality Control – pour identifier les problèmes

Découvrir les problèmes en examinant les données, la performance, les coûts, le turnover, les non qualité, les accidents

Anticiper les problèmes liés aux changements d’organisation, de production

Analyser les données

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Développer un plan spécifique

Qui doit être formé ?
Quel contenu ? Qui peut aider à le déterminer ?
Comment faire pour le mieux ?
Qui doit faire la formation ?
Quand doit-elle être faite ? combien de temps cela va prendre ?
A quel endroit doit-elle être faite ?

Regarder les relations entre ce plan et les autres plans et programmes de formation

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Passer du plan à l’action

Souligner au management les besoins  – utiliser les faits et les données clés
Présenter les résultats attendus
Échanger sur le plan, le contenu et les méthodes
Soumettre le planning de la formation
Former les formateurs
Sécuriser la compréhension et l’acceptation de ceux qui sont affectés
Définir les responsabilités pour assurer la continuité
Soyez sur que le management participe
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Vérifier les résultats

Comment les résultats peuvent être vérifiés ? encore une fois quelle preuve ?
Quels résultats sont attendus ?
Le management en est-il informé ? Comment ?
Le plan est-il suivi ?
Comment les acquis de la formation sont maintenus en usage ?
Y-a-t-il des changements à effectuer ?
Le plan aide-t-il la production ?
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Responsabilité des résultats de la formation

La ligne de production a la responsabilité de maintenir les connaissances et les compétences acquises par des formations régulières en situation et sur le temps de travail.

L’équipe apporte le planning, les savoir-faire techniques et s’entraide mutuellement.

Traduit du livre New Zealand TWI 

En savoir plus : Institut TWI France 

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