Soyez bref
Des mots simples
Faites la formation Job Instruction
Répondez aux questions : quoi, quand, où, comment, qui, pourquoi
Soyez exact
Ne sous estimez pas les résultats
Soyez sincère
Soyez spécifique et concret
Utilisez des noms (avec leur permission)
Donnez des dates
Expliquez les termes techniques
Replacez le contexte
Exposez les difficultés et comment elles ont été dépassées
Argumentez sur le « pourquoi c’est un bon résultat »
Donnez la valeur des résultats pour l’entreprise, pour le superviseur, tout autre personne impliquée
Démontrez
Illustrez avec des anecdotes, des exemples
Présentez
Parole énergique
Accentuez sur les succès
Ne croyez pas aux miracles
Traduit de New Zealand TWI
En savoir plus : Institut TWI France