Comment communiquer les résultats TWI ?

11 Mai 2018 | Méthodologie, TWI

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Présenter les résultats et donner du crédit

Évaluer les résultats qui démontrent une amélioration dans la productivité et dans les relations
Apporter le crédit qu’ils méritent

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Quels genres de résultats

Un résultat TWI est quelque chose que quelqu’un dit ou fait à propos du TWI et qui mérite des encouragements
Résultats dans la pratique c’est à dire dans la compréhension d’une technique
Résultats dans la production c’est à dire des résultats mesurables

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Que rechercher ?

Les effets sur la production
La diminution des erreurs
La réduction des délais
L’augmentation du nombre de produits
L’amélioration de la qualité
La baisse du taux d’accident
La réduction des goulots d’étranglements
De meilleure relations
La baisse du turnover
Moins de demande de mutation ou de démission
Moins de conflits

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Ne pas s’attendre à des miracles

Reconnaître les efforts, le mérite avant de récompenser les succés

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Quelle méthode de diffusion ?

Privilégier la communication visuelle par affichage ou l’intervention lors de réunions

Eviter la messagerie électronique 

 

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Accorder du crédit

Tous les crédits doivent être donner aux personnes qui ont réalisées des avancées majeures
Encourager, spécialement par le top management qui peut faire beaucoup auprès d’un superviseur et ce le plus vite possible
Doit être fait avec enthousiasme et sur le terrain
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Le management doit demander régulièrement des résultats

Point clé dans l’usage du TWI

Traduit de New Zealand TWI 

En savoir plus : Institut TWI France