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Comment améliorer l’efficacité du système ?
Le 11 mai 2018
Z

Déterminer les objectifs

Considérer :
les opportunités que vous avez vues
les éléments qui vous posent problèmes
les éléments dont les gens se plaignent
les éléments que vous souhaitez améliorer

Déterminez les résultats que vous souhaitez atteindre
Soyez spécifique – indiquez vos intentions

Z

Fixer les priorités

Examiner un problème à la fois
Prendre le plus urgent
Décider d’une date de fin

Z

Décider de l’action à effectuer

Former en situation de travail
Lancer le module Job Instruction ou Job Relations
Peut-être un mix ?

Z

Fixer les responsabilités pour atteindre les objectifs

Commencer par soi-même
Décider de la meilleure personne sans lui refiler “la patate chaude”
Indiquer spécifiquement ce qui doit être obtenu et à quelle date
S’assurer que tout soit compris
Vendez l’idée aux équipes
S’assurer que la responsabilité soit acceptée

Z

S’assurer des ressources disponibles

Fournir le temps nécessaire, les bons outils, équipements…
S’assurer que la personne a bien les compétences techniques pour effectuer la tâche

Z

Apporter son soutien

Parler du problème
Apporter des suggestions (Comment / Quand)
Offrir son assistance
Encourager
Faire des feedback
Z

Donner du crédit

Immédiatement
Pour les efforts
Pour les résultats
En parler à son manager et aux autres

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